14 aug. 2016

Dopper fles: klantenservice review

dopper fles klantenservice

Vier van mijn vijf kinderen gebruiken een Dopper fles voor school.

De redenen voor hun Dopper fles zijn:

Een Dopper fles is milieuvriendelijker


Eerst gaf ik ze altijd een pakje drinken mee naar school. Dat is weliswaar makkelijk maar niet goed voor de afvalberg en het milieu! Een Dopper fles gaat jarenlang mee.


Kostenbesparing


Een Dopper fles kost zo'n 12,50. Je bent er al snel goedkoper mee uit, dan met telkens pakjes drinken kopen.

Laten we het eens even uitrekenen! We gaan even uit van goedkope Wicky pakjes van de Albert Heijn. Voor een pak met 10 pakjes betaal je 1,69. Stel je kind neemt elke dag 1 pakje Wicky mee. Dan ben je na 6 weken al goedkoper uit met een Dopper fles.

En je hebt een schoon geweten : )

Dopper fles kun je vullen met gezondere drank


De meeste pakjes drinken zitten boordevol suikers. En anno 2016 is suiker zwaar in diskrediet. Een Dopper fles kun je vullen met een minimale hoeveelheid ranja en heel veel water. Of zelfs alleen maar water.

Maar goed, deze post gaat over de klantenservice van Dopper!

De klantenservice van Dopper


Mijn oudste dochter heeft twee Dopper flessen: een gele en een witte. De witte was verkleurd en de gele Dopper fles lekte.

Kapotte dop


Daarom mailde ze de klantenservice en legde uit wat het probleem was. De klantenservice reageerde met een aantal vragen over de verschillende onderdelen van de gele Dopper om te kijken waarom hij lekte.

Uiteindelijk was hun conclusie: 'Het ligt aan de dop.'

En dus kreeg mijn oudste dochter simpelweg een nieuwe dop toegestuurd. Zonder extra kosten.

Verkleurde Dopper fles


Voor de witte Dopper kreeg ze een stappenplan voor hoe ze hem kon schoonmaken. Toen dat niet werkte, vroegen ze of mijn dochter foto's van de verkleurde dopper op wilde sturen. Dat heeft ze gedaan en daarna hebben ze haar een nieuw onderstuk én een nieuwe dop opgestuurd.

Conclusie over Dopper klantenservice


De klantenservice van Dopper is subliem! Niet alleen zijn ze vriendelijk in de communicatie en behulpzaam, ze vervangen onderdelen als het niet de schuld van de gebruiker is als die stuk gaan of verkleuren.

Lees ook mijn review van de Dopper drinkfles.

Wat zijn jouw ervaringen met de klantenservice van Dopper?

Blijf op de hoogte van nieuwe posts! Neem een gratis emailabonnement op Review Eerst!

Enter your email address:


Delivered by FeedBurner

6 opmerkingen:

  1. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice. Wel heb ik twee van die flessen en ik ben er erg blij mee :-)
    Ik gebruik ze trouwens alleen voor water.

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Deze reactie is verwijderd door de auteur.

    BeantwoordenVerwijderen
  3. We hebben hier allemaal een Dopper fles en ik ben erg enthousiast. Ze lekken niet en kunnen in de vaatwasser. We drinken er hier alleen water uit. De klantenservice nog nooit nodig gehad.

    BeantwoordenVerwijderen
  4. Keurige service! Ik wil zelf ook een Dopper en voor mijn zoon ook als hij groter is. Ik schrik er van als ik zie wat kinderen tegenwoordig aan suikerhoudende dranken binnen krijgen.

    BeantwoordenVerwijderen
    Reacties
    1. Ja, daarvoor is een Dopper ideaal Nina. Dan bepaal je zelf hoeveel suiker je kind binnenkrijgt.

      Verwijderen