Fjallraven Raven rugtas review + klantenservice bol.com

15 sep. 2019 Geen opmerkingen

Na heel lang wikken en wegen besloot mijn jongste dochter (20) een Fjallraven Raven rugtas te kopen. Ze reist dagelijks van de Achterhoek naar Utrecht voor haar studie Engels aan de Universiteit Utrecht. Ze doet dat met een grote tas vol zware boeken.

De rugzak die ze had gaf twee problemen:

  • Haar boeken pasten er niet goed in.
  • De schouderbanden deden pijn door het gewicht.

Maar de Fjallraven Raven rugzak beloofde dit allemaal op te lossen. Niet alleen zou er genoeg ruimte zijn voor al haar boeken én een Dopper drinkfles, ook zouden de gewatteerde schouderbanden ervoor zorgen dat ze geen centje pijn meer zou voelen door het enorme gewicht dat ze moet torsen.


Fjallraven raven rugtas in de praktijk


Helaas vond ze de betreffende rugzak superlelijk om te zien, en erger nog, hij kostte maar liefst 99,-. Vol goede moed schuimde ze internet af naar een goedkopere versie, of eventueel een tweedehands exemplaar. Maar helaas, tevergeefs. Uiteindelijk besloot ze dan toch maar de dure rugzak te kopen.

Helaas: hij viel tegen


Na twee dagen gebruik kwam ze echter tot een treurige conclusie: de rugzak maakt zijn belofte niet waar. Haar schouders en rug deden wel degelijk pijn door het gewicht aan boeken. Sterker nog, het deed meer pijn dan haar oude rugzak. En dat voor 99,-!

N.B. Mijn dochter denkt dat dit komt doordat ze klein van stuk is. Amper 1 meter 60. 

 We besloten dat er twee mogelijke oplossingen waren.


Fjallraven raven rugtas valt tegen: 2 opties

Plan A


Plan A: de rugzak terugsturen naar bol.com. Mijn dochter dacht dat dit geen optie was omdat ze hem immers gebruikt had. Maar ik herinnerde haar aan mijn koffiezetapparaat dat zo tegenviel nadat ik er koffie mee had gezet. Dat mocht ik gewoon terugsturen naar bol.com!

Plan B


Plan B: de rugzak verkopen op marktplaats. Gelukkig bleek plan B overbodig! Na even te hebben gechat met een bol.com medewerker kreeg ze het geruststellende nieuws dat ze de rugzak gewoon kon terugsturen. Ondanks twee dagen gebruik.

Fjallraven Raven rugtas samengevat



Deze post is feitelijk een review van twee dingen: de Fjallraven raven rugzak en de service van bol.com.

De Fjallraven Raven rugzak viel helaas tegen. Vooral omdat hij alsnog pijnlijke schouders en rug veroorzaakte. Belangrijke aantekening hierbij is wel dat dit mogelijk komt omdat mijn dochter klein van stuk is. Misschien dat iemand met een hogere lengte deze problemen niet heeft.

Bol.com geweldige klantenservice


Dankzij de geweldige klantenservice kon mijn dochter de rugzak gewoon terugsturen en haar geld terugkrijgen. Ik vind de klantenservice van bol.com een goed argument om bij bol.com te kopen. Mocht een product tegenvallen, dan ben je als consument bij hen in goede handen.

Wat zijn jullie ervaringen met rugtassen voor zware boeken?

Blijf op de hoogte van nieuwe posts! Neem een gratis emailabonnement op Review Eerst!

Enter your email address:


Delivered by FeedBurner