Textual description of firstImageUrl

Online kaart versturen per post: Hallmark, Greetz of Kaartje2go?

8 dec. 2019 4 opmerkingen
Online kaart versturen

Een vriendin van mij was ziek, en ik wilde haar een leuke online kaart sturen per post om haar op te fleuren. Ik besloot dat via Hallmark te doen.

Online kaart versturen via Hallmark


Mijn keuze voor Hallmark kwam voort uit mijn idee dat zij het grootste aanbod hebben, en gemakzucht.

Waarom ik voor Hallmark koos


Bij Hallmark heb ik een account, met daarin een adresboek. Dat maakt een online kaart versturen per post via Hallmark lekker makkelijk. Ik hoef dan niet eerst het adres weer op te zoeken. Je kunt vanuit je adresboek simpelweg het adres aanvinken waarnaar je de online kaart wilt versturen. Bovendien, en dat vond ik het belangrijkst:

Hallmark belooft dat als je voor 21 uur besteld, de online kaart de volgende dag wordt bezorgd.

Ik zocht zorgvuldig een kaart uit die het juiste sentiment uitstraalde. Dat werd deze:


Het proces van betalen verliep soepel, en later die dag kreeg ik een bericht van Hallmark dat ze de online kaart hadden verstuurd. Later kreeg ik een code waarmee ik de online kaart kon volgen.

Online kaart versturen via Hallmark: niet op tijd bezorgd


Maar wat een teleurstelling. De kaart werd helemaal niet de dag erna bezorgd. Wel kreeg ik een bericht dat hij op maandag zou worden afgeleverd. Vervolgens gebeurde dat echter ook niet.

Uiteindelijk kwam de online kaart die ik op vrijdagmorgen rond 10 uur bestelde pas op dinsdag aan.
Drie dagen later dan Hallmark beloofde.

Reactie Hallmark


Enigszins geïrriteerd mailde ik Hallmark hierover. Want dit was niet de eerste keer dat Hallmark haar belofte niet waar maakte. Ze reageren met medeleven en boden me als goedmakertje een kortingscode aan van 3,95 met een geldigheidsduur van 3 maanden...

Maar daar ging het me niet om. Het ging mij erom dat ze hun belofte niet waarmaakten. En ik had helemaal geen behoefte om nog een keer iets bij hen te bestellen. Ik mailde hun dit, en kreeg als antwoord dat ze me mijn geld terug gaan geven.

Een keurige afhandeling dus, maar ik vind het nog steeds vervelend. Ik houd er niet van als bedrijven beloftes niet nakomen.

Hallmark afhankelijk van PostNL


Ik snap dat Hallmark afhankelijk is van PostNL. Hallmark deed de online kaart diezelfde dag nog op de bus. In theorie had hij dus inderdaad op zaterdag bezorgd moeten worden.

Ik ga ervan uit dat PostNL de oorzaak is dat Hallmark haar belofte niet nakwam.

Maar dat neemt niet weg dat Hallmark de belofte doet op hun website.

Online kaart versturen met Kaartje2go en Greetz


Om eens te kijken of Kaartje2go en Greetz wél hun belofte van de volgende bezorgen waarmaken, ging ik daar een week later, ook weer op een vrijdagmorgen een online kaart versturen.

Daarbij viel het me op dat Kaartje2go voorzichtiger is. Op hun site staat:

'PostNL bezorgt meer dan 95% van de brievenbuspost op de juiste dag en op het juiste adres.'
Om dezelfde omstandigheden en kansen te creëren, bestelde ik mijn online kaart opnieuw op vrijdagmorgen. Greetz belooft net als Hallmark de kaart de volgende dag te bezorgen. Kaartje2go dus ook, maar die houden een slag om de arm, wat ik erg prettig vond.


En? Kwamen de online kaarten van Kaartje2go en Greetz wel de volgende dag?


En het antwoord is..... tromgeroffel en trompetgeschal:

Ja!

Op zaterdagmiddag had ik beide kaarten in mijn brievenbus! Heerlijk. Het kan dus wel.

Hieronder de online verstuurde kaart via Greetz:


En de online verstuurde kaart van Kaartje2go:


Mijn conclusie en advies voor mensen die een online kaart versturen


Een online kaart versturen is handig. Zeker als je geen leuke kaart in huis hebt, of geen postzegels. Er zijn diverse aanbieders.

Op basis van mijn ervaring raad ik Kaartje2go en Greetz aan als je zeker wilt weten dat de kaart de volgende dag wordt bezorgd.

Als het niet erg is als de kaart wat later wordt bezorgd kun je ook voor Hallmark kiezen.
Weliswaar is de klantenservice van Hallmark vriendelijk, maar als je een kaart verstuurt met de bedoeling dat hij de volgende dag bezorgd wordt, kun je teleurgesteld worden bij hen.

De gemaakte kosten



  • De online kaart versturen via Hallmark: 3,62
  • Greetz: 3,77
  • Kaartje2go: 2,01 maar dat was een goedkopere kaart zonder envelop en enkelzijdig.


Nu ben ik benieuwd: wat zijn jouw ervaringen met een online kaart versturen per post? Welke services zijn prettig en maken hun beloftes waar?

Blijf op de hoogte van nieuwe posts! Neem een gratis emailabonnement op Review Eerst!

Enter your email address:


Delivered by FeedBurner